İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

> Bu metin bir taslaktır. Yayına almadan önce hukuk danışmanınıza kontrol ettirin.

Bu sayfa, siparişinizi nasıl iptal edebileceğinizi, ürünü nasıl iade edebileceğinizi ve ödemenizin ne zaman geri verileceğini anlatır.

Sipariş iptali (kargoya verilmeden önce)

Siparişiniz kargoya verilmediyse, +90 232 462 32 82 numarasından veya info@uslcollection.com.tr adresinden bize ulaşarak ücretsiz olarak iptal ettirebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli, aşağıdaki geri ödeme sürelerine göre iade edilir.

Cayma hakkı (teslimattan sonra 14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren **14 (on dört) gün** içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde +90 232 462 32 82 veya info@uslcollection.com.tr üzerinden iletmeniz yeterlidir.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ürünle birlikte gönderilen fatura ve varsa standart aksesuarların eksiksiz iade edilmesi gerekir. Ürünün genel niteliğine uygun kullanımdan doğan değişiklikler iadeye engel değildir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; iç giyim, çorap, mayo ve bikini gibi **hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan** ürünlerde, ambalajı açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca isteğiniz doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler iade edilemez.

İade kargo bedeli

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünü, sipariş paketinizde belirtilen anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile göndermeniz hâlinde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin bedeli alıcıya aittir. Ayıplı veya yanlış gönderilen üründe kargo bedeli her hâlükârda satıcıya aittir.

Geri ödeme ne zaman yapılır?

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren **en geç 14 gün** içinde, ödemeniz **ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde** iade edilir; sizden hiçbir masraf talep edilmez.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde tutar bankanıza aynı gün iletilir; kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem takvimine bağlı olarak genellikle 2–10 iş günü sürer. Taksitli alışverişlerde banka, iade tutarını taksit sayısına bölerek kartınıza yansıtabilir. Bu süreler bankanın işleyişinden kaynaklanır ve satıcının kontrolünde değildir.

Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade tutarı, bildireceğiniz IBAN'a aynı süre içinde havale/EFT ile gönderilir. IBAN'ın sipariş sahibine ait olması gerekir.

Mağazadan teslim alınan siparişler

Mağazadan teslim aldığınız ürünlerde de aynı süreler geçerlidir; ürünü mağazaya getirerek iade edebilirsiniz.

Ayıplı ürün ve değişim

Ürün ayıplı, eksik veya yanlış geldiyse teslim tarihinden itibaren bize bildirin; ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor veya bedelini iade ediyoruz.

Bize ulaşın

**Santral Konf. San. ve Tic. Ltd. Şti**

Akdeniz Mah. No.8 Çankaya, İzmir

Telefon: +90 232 462 32 82

E-posta: info@uslcollection.com.tr